岗位职责
1.用户分层与精细化运营：基于用户行为数据（浏览、收藏、下单、复购、客单价）与需求特征（账号购买、道具回收、卡带收藏等），构建多维度用户分层体系（如新用户、活跃用户、高价值用户、流失风险用户），针对不同层级制定差异化运营策略
2.用户生命周期关键节点运营：把控用户从 “获客 - 激活 - 转化 - 留存 - 裂变” 全流程关键节点，优化运营动作
3.户需求洞察与产品适配：通过多渠道收集用户反馈（APP 内问卷、客服工单、用户社群、竞品分析），聚焦二手游戏资产交易痛点（如账号安全性顾虑、道具价值评估不透明、卡带品相争议），输出需求分析报告，推动产品优化
4.交易场景化运营与转化攻坚：结合二手游戏资产交易场景（如 “新游上线前旧账号回收”“节日礼品置换”“主机换代卡带出售”），策划场景化运营活动
5.核心数据跟踪与分析：每日监控用户运营核心指标（新增用户数、首单转化率、活跃用户数、复购率、客单价、用户 LTV、流失率），通过 BI 工具（如 Tableau、PowerBI）搭建数据看板，每周输出《用户运营数据复盘报告》
6.垂直社群搭建与活跃运营：围绕二手游戏资产细分需求，搭建多维度用户社群（如 “账号交易交流群”“卡带收藏群”“主机玩家置换群”），制定社群运营规则与活跃机制
任职要求
1.学历：本科及以上学历，市场营销、电子商务、游戏相关专业优先；​
2.经验：2年以上互联网用户运营经验，具备独立负责用户分层、活动策划、数据复盘的完整项目经验；​​
3.深度理解二手游戏资产交易用户需求，熟悉主流游戏（手游 / 端游 / 主机游戏）的账号、道具、卡带等资产特性，能精准判断用户核心痛点；​
4.具备扎实的数据分析能力，能熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表）、BI 工具（Tableau/PowerBI），通过数据发现问题并输出可落地的优化策略；​
5.掌握用户全生命周期运营方法论，有成功提升用户转化率、留存率的实战案例
6.具备活动策划与执行能力，能独立完成从活动方案设计、资源协调、落地执行到数据复盘的全流程
7.热爱游戏行业，对二手游戏资产交易有浓厚兴趣，能快速捕捉行业趋势与用户需求变化；​
8.具备较强的策略思维与逻辑分析能力，能从复杂的用户数据中提炼核心问题，制定系统性运营方案；​
9.具备良好的沟通协调能力，能联动产品、技术、市场、客服等跨部门团队，推动运营策略落地；​
10.具备抗压能力与自驱力，能在目标导向下，主动推进工作，应对业务增长带来的挑战；​
11.注重细节与用户体验，能站在用户视角思考问题，优化运营动作