岗位职责：
1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、 接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复；
3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 负责区域商户物业管理费水电费的催缴；
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
任职要求：
1、敬业诚恳、开朗乐观积极向上，良好的承压和自我学习能力；
2、良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识；
3、物业、酒店、旅游行业从业经验者优先；