岗位职责 ：

（1）执行基础设施管理工作，定期检查展厅基础设施情况，确保满足日常需求；

（2）执行重点展品的运行管理工作，推进展品规范、安全运行与开展，降低运营风险；

（3）收集、接受并处理客诉问题，提升观众满意度和体验度；

（4）配合主管参与对展厅零售商户日常监督与管理工作，确保观众配套服务；

（5）执行现场接待服务的秩序引导工作，确保参观有序；

（6）检查展品使用情况，及时报修故障展品，每日确保展厅展品完好，确保公众参观体验感；

（7）协助处理突发紧急事件，确保将安全伤害及损失降到最低；

（8）配合科普标准化体系的建立与完善工作；

（9）进行科普讲解工作，包括但不限于科普讲解词撰写与更新、讲解培训与提升、讲解服务等，促进不断提升科普讲解服务水平和观众体验度；

（10）开展科普活动，包括但不限于活动策划与实施、文章撰写、主题活动开展、活动效果评估和复盘等，保障公司业务活动顺利开展，加大公司品牌知名度。

任职要求
（1）大专以上，播音主持、旅游管理专业优先；

（2）有普通话等级证书、教师资格证者优先；

（3）对科普教育活动与科普讲解感兴趣，有较好的文学底蕴；

（4）有带团经验者优先；

（5）热爱科普行业，具有亲和力、有耐心；

（6）年龄：23-26岁。