岗位职责
1. **私域体系搭建**
- 负责企业微信、社群、小程序、APP等私域生态的搭建与运营，设计用户引流、留存、转化及裂变全链路策略。
- 制定私域用户分层模型（如RFM），搭建会员体系与标签系统，优化用户生命周期管理。
2. **流量增长与转化**
- 通过裂变活动、异业合作、公域引流等方式持续扩大私域流量池，提升用户活跃度及GMV贡献率。
- 策划精准营销活动（如社群秒杀、直播带货、会员日等），推动用户从公域到私域的高效转化。
3. **内容与运营策略**
- 主导私域内容矩阵（图文、短视频、直播等）规划，结合用户需求输出高转化率内容。
- 搭建用户SOP运营流程，优化社群、1V1沟通等场景的标准化话术与触达策略。
4. **数据分析与优化**
- 监控私域核心指标（如留存率、复购率、ARPU值、ROI等），通过AB测试优化运营策略。
- 定期输出数据报告，诊断问题并提出迭代方案，推动私域运营效率提升。
5. **跨部门协作**
- 联动市场、销售、产品团队，整合资源推动私域与全域营销的协同增长。
- 管理外部服务商（如SCRM工具、代运营团队），确保技术落地与执行效率。
任职要求
**硬性条件**：
- 2年以上私域流量运营经验，有美妆、快消、电商等行业成功案例优先。
- 熟悉主流私域工具（如企业微信、有赞、微盟、腾讯云智赢等），精通用户分层与自动化营销策略。
- 数据驱动思维，熟练使用SQL/Python进行数据分析者加分。
**软性能力**：
- 对用户心理有敏锐洞察，能设计高粘性互动玩法
- 抗压性强，适应互联网行业快节奏，具备从0到1的操盘能力。
- 优秀沟通协调能力，能推动复杂项目在多部门落地。