任职要求： 熟悉超市基本运营流程、统筹门店日常运转、控制成本损耗、提升顾客体验与销售业绩。

岗位职责：

1、门店日常运营：协助执行门店排班、考勤管理，监督收银、理货、导购等岗位的工作流程合规性；保障门店卫生、陈列、设备（收银机、冷柜等）正常运转；负责门店员工的招聘、培训、排班与绩效考核，制定岗位工作标准，督导各班组完成工作目标。

2、商品管理：配合完成商品补货、陈列调整（按品类、促销要求），跟踪临期商品、破损商品的登记与处理；协助盘点库存，核对进销存数据。

3、顾客服务：处理顾客咨询、投诉与退换货，维护收银台、货架等区域的购物秩序，提升顾客满意度。

4、促销执行：配合门店促销活动落地，包括促销商品的堆头搭建、宣传物料布置，跟踪促销期间的销售数据。 制定门店月度/季度销售计划；分析销售数据，调整商品结构与促销策略；统筹库存管理，优化订货频率，降低库存周转天数；严格控制运营成本（人力、耗材、损耗等），提升门店毛利率。

5、商品与陈列管理、独对接供应商争取促销资源，跟踪活动效果并复盘优化。

6、损耗控制：监督防损工作，减少商品失窃、破损、过期等损耗；协助管控门店水电、耗材等运营成本。

7、能力要求：熟悉超市基本运营流程，具备基础的商品陈列、库存管理常识；沟通表达清晰，能快速处理顾客问题和突发情况。确保门店符合食品安全（尤其生鲜区）、消防安全、物价合规等要求；处理门店重大顾客投诉、设备故障等突发事件。定期编制销售报表、库存报表、损耗报表，向上级汇报门店运营情况，提出改进方案。 了解零售行业的基本法律法规（如食品安全法、消费者权益保护法）等。