岗位职责：
1.负责污水处理费的核算、收缴及台账管理，确保收费数据准确、及时；
2.对接公共供水企业或直接用户，完成费用结算、票据开具及对账工作；
3.处理用户咨询、投诉及欠费追缴，维护客户关系；
4.定期生成收费报表，配合财务部门完成资金核对与入账；
5.协助优化收费流程，提升收缴效率与用户满意度。
任职要求：
1.基本条件‌：
大专及以上学历，财务、会计、行政管理或相关专业；
熟悉办公软件及财务系统操作；
无不良信用记录，具备良好的沟通能力与法律意识。
2.‌技能与经验‌：
1年以上收费、财务或客户服务相关工作经验，有水务行业背景者优先；
熟悉污水处理费征收政策及财税法规，能独立完成收费核算；
熟练使用Excel、财务软件及收费管理系统；
具备基础数据分析能力，能通过报表优化收费策略。
3.‌职业素养‌：
责任心强，工作细致，能高效处理复杂问题；
服务意识突出，善于协调多方关系，化解用户矛盾；
遵守企业保密制度，确保收费数据安全。
‌4.优先条件‌
参与过水务行业收费系统升级或流程优化项目。