1、负责团队日常管理，制定清晰的工作目标并完成拆解，为团队成员提供引导和支持，并监督团队日常工作，保障团队运营指标达成
2、优化业务流程，收集客户反馈，参与跨部门对接，完善服务策略，不断改善服务体验。关注客户声音，洞察客户诉求，组织服务客户的用户研究
3、能够准确预判重大事件并采取相应措施，妥善处理部门紧急情况，做好现场管理，监督服务质量
4、团队建设管理和员工发展，建立内部激励机制，搭建和完善团队人才梯队，优化组织结构，创造积极高效的团队氛围
5、可配合上级完成临时工作事宜

任职资格：

1、电子商务、市场营销或相关专业，大专及以上学历

2、25-38岁，性别不限。

3、3年以上品牌主流电商网店运营工作经验，2年以上电商运营团队管理经验，熟悉电商平台的基础操作、运营、交易模式和推广规则，熟悉平台内部各类促销活动、广告投放的策划及推广营销；对店铺装修、用户体验、商品描述等细节运营具有丰富的经验；