职位描述
岗位职责:
1. 产品展示与介绍:熟悉店内各类珠宝首饰的特点、材质、设计风格及保养知识,能够生动、专业地向顾客介绍,提升购买兴趣。
2. 顾客服务:主动接待顾客,了解顾客需求,提供个性化推荐,耐心解答顾客疑问,创造愉悦的购物体验。
3. 销售促进:通过有效的沟通技巧,挖掘顾客潜在需求,促成交易,实现销售目标,同时推广会员卡、优惠活动等,增加顾客粘性。
4. 商品管理:协助进行商品陈列、库存盘点,确保商品安全,保持柜台及展示区域整洁有序。
5. 专业知识学习:持续学习产品知识、流行趋势,提升自身专业素养,以适应市场变化。
6. 客户关系维护:建立并维护良好的客户关系,记录客户偏好,跟进售后问题,提高客户满意度和回头率。
7. 配合营销活动:积极参与店铺促销活动的实施,如节假日、新品上市等,执行相关销售策略。
任职要求:
1. 教育背景:高中或以上学历,有相关工作经验优先,懂茶艺,有相关资质证书优先。
2. 专业知识:具备一定的珠宝知识,了解基本的珠宝鉴定方法,熟悉珠宝市场行情。
3. 沟通能力:拥有出色的沟通能力和亲和力,能够有效理解顾客需求,提供满意的服务。
4. 销售技巧:具有较强的销售意识和技巧,能够灵活应对各种销售场景,达成销售目标。
5. 形象气质:仪表端庄,有良好的职业形象,符合高端珠宝品牌的形象要求。
6. 责任心:工作认真负责,注重细节,能够独立完成工作任务。
7. 团队合作:良好的团队合作精神,能够与同事有效协作,共同提升店铺业绩。
8. 计算机技能:基础的电脑操作能力,能熟练使用POS系统、CRM系统等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕