1. 评估
与护理、医生三方评估师共同进行入住前评估，通过对话、询问、观察等方式了解长辈健康状况和生活信息，为其匹配适宜居住业态和服务方案 。
负责入住后首拜访，在长辈入住一周内上门介绍工作职责，了解适应情况并制定个性化服务方案。
开展即时评估，当长辈身体机能出现变化时，及时联系医生进行评估并调整服务方案 。
组织定期评估，每年对长辈进行一次身体评估，根据结果调整服务方案
2. 访视 ：
进行月度、季度访视，关注长辈情绪状态和生活需求
3. 活动 ：按照年度计划组织新居民见面会、防跌倒季度活动、楼层邻里活动、社工专业小组等活动 。
4. 1 + N 多学科服务 ：
参与双周多学科研讨会。