岗位职责:
1、预约接待:负责保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的客户接待、体验馆讲解等体验参观工作,接待方案执行,并通过接待创收。为客户提供沉浸体验式营销活动,负责活动产品设计、实施流程对接、文创产品采买等。
2、礼仪标准:掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。
3、体验入住协调:负责短住、体验式入住的协调安排。
4、客户识别:在高客接待工作中发掘社区入住和对应保险产品的销售机会。
5、体验馆运营:负责体验馆的运营管理,如客户参观排期、场地管理等。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限。
2、具备大型活动组织策划经验,有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待或空乘服务经验优先。
3、熟练使用电脑和办公软件;良好的口头表达能力和沟通协调能力。
4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。