岗位职责
负责医院的电话、各类线上咨询工具、社群等患者咨询解答工作，负责初诊患者到院前的咨询引导工作。
1.负责医院的电话、网站、社群及其他平台的咨询应答；
2.总结咨询技巧，提高咨询水平；
3.收集整理患者日常咨询内容，为编辑、竞价人员提供推广方向；
4.完成必要的咨询接待、电话回访工作；
5.负责初诊患者到院前的咨询引导工作；
任职要求：
1.医学、心理学、电子商务、市场营销等专业本科及以上学历；
2.善于沟通，热情耐心细致，具有优秀的语言表达能力及突发状况处理能力；
3.熟练操作计算机及各类办公软件，打字速度一快；声音甜美，语速适中；
4.良好的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通；
5.工作积极主动、抗压能力强;人品正直，诚实守信，责任心强，执行能力强。