岗位职责：
1、参照手册和规范，负责新能源在线技术支持及用户服务工作，响应用户需求，安抚用户情绪；
2、通过远程诊断等方式提供技术解决方案；
3、对冲换电设备、电池状态实时监控、基于异常情况分析，完成故障应急响应处置；
4、进行信息收集，总结，帮助更好的解决问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，有汽车客服相关工作者优先（有经验可放宽学历要求）；
2、口齿清晰普通话标准，有电话客服或相关工作经验；
3、能接受24小时排班制工作。
其他：
1、上班在24小时里按每天8小时工作制排班，有夜班、通宵班，月休4天排休制；
2、底薪2100+600（4天的加班工资）+150全勤+260饭补+（晚班补贴）+绩效，综合月薪5-7k
3、入职缴纳五险一金