工作内容：
承接热线来电，解决用户可能遇到的安全风险类问题，对其风险进行判断和提供正确的解决方案，包含但不限于让用户提供相关凭证，通话中核实凭证，针对用户账户问题进行处理，保障帐户使用安全。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、良好的服务意识，积极主动；良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；