工作内容:
接听用户热线来电,解决用户可能遇到的安全风险类问题,对其风险进行判断和提供正确的解决方案,包含但不限于让用户提供相关凭证,通话中核实凭证,针对用户账户问题进行处理,保障帐户使用安全。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚,语速适中;
2、良好的服务意识,积极主动;良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;
3、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;
4、在互联网金融机构、支付公司、互联网安全部门工作经历者优先。
工作时间:8点-24点按每天8小时工作制排班,做五休二,入职缴纳五险一金。