岗位职责:
1、负责落实充换电运营管理业绩指标;
2、负责客户在站场期间的全过程服务,包括软件下载、插枪、拔枪、休息、就餐沐浴等,确保客户能够在接受服务过程中有良好体验。
3、负责站场车辆充电秩序、车辆停放管理工作;
4、完成每日充电车辆登记、来宾登记等其他要求填报的数据及表格;
5、负责服务站现场安全管理工作,遏制影响安全的行为;
6、负责站场设施设备的巡检保养及环境卫生管理;
7、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、熟悉整个充电服务站运作流程,能够在过程中指导和解决客户所遇问题;
2、了解充电设备的使用及基本保养常识,能处理简单故障;
3、熟悉强、弱电基础操作技术,具备一定的软件知识,有充电桩运维经验;
4、熟练使用基本办公软件,良好的服务意识、沟通协调、冲突、应急管理能力;
5、有加油站、服务区、园区工作经验者优先考虑。
工作地点:玉舍镇