任职要求:
1、男女不限,55周岁以下,大学本科及以上学历;
2、医学、护理学、老年服务等相关专业知识背景;
3、中级以上资格证;
4、5年以上临床经验,含3年以上管理经验(养老机构管理经验优先);
5、熟悉医院/养老院的管理模式,服务流程,熟悉行业法律法规优先;
6、具备突发危机公关处理能力,较强的表达与谈判能力,善于处理公共关系,具备很强领导能力与人际关系协调能力;
7、有院长、医务科科长护理部主任、护士长从业经验者优先。职位要求专业要求临床医学,护理学优先。
岗位职责:
1、全面主持养老院筹建工作,包括:市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设等方面;结合区域市场以及企业特点,设计相应的服务和业务模式,制定相应的市场拓展及品牌推广计划。
2、研究并掌握市场的变化和发展情况,建立价格体系,与老龄委、民政局、医院等外部机构有良好的关系渠道。
3、全面主持负责养老院院内工作,负责养老院日常经营管理,组织制定各项经济指标并负责督促完成。做好机构内部管理,组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会,持续改进管理工作。
4、负责完善养老综合服务中心各部门岗位职责、工作制度和护理业务管理制度并督促执行,对各部门工作进行质量监督及考核,严防差错事故的发生。
5、定期参加护理工作,检查护理服务质量,了解老人需求,及时向老人家属反馈老人信息,听取意见,切实采取有效措施,保证不断提高服务质量。
6、积极参加内部和外界举办的培训业务,以不断提升自我专业服务水平。
7、负责执行在职员工培训计划,组织业务技术训练,定期进行业务技术考核。
8、向老人及家属详细介绍机构各项制度、服务,与老人家属签订协议,明确权利义务。
9、协调各方矛盾和关系,及时解决重大问题,并做好工作日志。
10、关心员工福利,了解掌握员工的思想、工作及生活情况,发现问题及时解决。
11、财务管理,做好中心收支统计、分析工作,为老人服务创造社会效益的同时,创造合理的经济效益。
12、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
13、定期向上级主管部门汇报、总结工作。