‌日常运营管理‌

· 制定年度/月度工作计划与预算，监督执行并控制成本‌。

· 巡查公共区域（电梯、消防、水电系统等），确保设施正常运行；组织社区活动促进业主互动‌。

· 协调处理工程维修、质量投诉及突发事件（如管道爆裂、火灾）‌。

‌设施与设备维护‌

· 统筹房屋结构、设备（电梯、暖通、消防系统）的年度维保计划，审核第三方维修服务‌。

· 监督商户/业主装修方案的合规性及施工安全‌。

‌团队与客户管理‌

· 组建并管理保安、保洁、维修团队，制定考核标准及培训计划‌24。

· 处理业主投诉，建立24小时响应机制；定期开展满意度调查优化服务‌。

‌风险控制与合规‌

· 制定防汛、消防等应急预案，组织演练；排查高空抛物、消防隐患‌45。

· 确保物业符合法规要求，协调消防、公安等政府部门检查‌。

‌财务与资源管理

· 编制预算，控制人工及能耗成本；拓展增值服务增收，确保物业费收缴率‌

· ‌二、

‌日常运营管理‌

· 制定年度/月度工作计划与预算，监督执行并控制成本‌。

· 巡查公共区域（电梯、消防、水电系统等），确保设施正常运行；组织社区活动促进业主互动‌。

· 协调处理工程维修、质量投诉及突发事件（如管道爆裂、火灾）‌。

‌设施与设备维护‌

· 统筹房屋结构、设备（电梯、暖通、消防系统）的年度维保计划，审核第三方维修服务‌。

· 监督商户/业主装修方案的合规性及施工安全‌。

‌团队与客户管理‌

· 组建并管理保安、保洁、维修团队，制定考核标准及培训计划‌24。

· 处理业主投诉，建立24小时响应机制；定期开展满意度调查优化服务‌。

‌风险控制与合规‌

· 制定防汛、消防等应急预案，组织演练；排查高空抛物、消防隐患‌45。

· 确保物业符合法规要求，协调消防、公安等政府部门检查‌。

‌财务与资源管理

· 编制预算，控制人工及能耗成本；拓展增值服务增收，确保物业费收缴率‌

· ‌二、任职要求‌

‌资质与基础条件‌

· ‌年龄与守法‌：年满25-35周岁，无犯罪记录，具备完全民事行为能力‌。

· ‌证书‌：需持有物业经理岗位证书（如全国城建培训中心认证）‌。

‌学历与经验‌

· 大专及以上学历，物业/管理相关专业优先‌79。

· 需2-5年物业管理经验（案场、小区或商业项目）‌。

‌专业能力‌

· ‌法规知识‌：熟悉《物业管理条例》、IS9000质量体系及地方政策‌。

· ‌技能‌：具备设施维护、预算编制、风险评估能力。

三、‌综合素质‌

· ‌沟通协调‌：高效对接业主、业委会、政府部门及外包单位‌26。

· ‌应急处理‌：快速响应突发事件（如安全事故、群体投诉）‌512。

‌服务意识‌：以业主满意度为导向，优化服务流程

‌资质与基础条件‌

· ‌年龄与守法‌：年满25-35周岁，无犯罪记录，具备完全民事行为能力‌。

· ‌证书‌：需持有物业经理岗位证书（如全国城建培训中心认证）‌。

‌学历与经验‌

· 大专及以上学历，物业/管理相关专业优先‌79。

· 需2-5年物业管理经验（案场、小区或商业项目）‌。

‌专业能力‌

· ‌法规知识‌：熟悉《物业管理条例》、IS9000质量体系及地方政策‌。

· ‌技能‌：具备设施维护、预算编制、风险评估能力。

三、‌综合素质‌

· ‌沟通协调‌：高效对接业主、业委会、政府部门及外包单位‌26。

· ‌应急处理‌：快速响应突发事件（如安全事故、群体投诉）‌512。

‌服务意识‌：以业主满意度为导向，优化服务流程