协助物业经理全面负责写字楼 / 商业物业日常运营管理，统筹客服、工程、安保、环境、消防及客户关系工作，保障楼宇安全稳定运行、品质达标及客户满意度，完成公司下达的经营与管理指标。
一、日常运营管理
- 主持物业日常工作，落实公司制度、流程与品质标准，确保办公环境整洁、舒适、规范。
- 监督客服、安保、保洁、工程等各班组工作执行，做好人员排班、督导与绩效考核。
- 负责物业成本管控、物资采购与领用管理，控制能耗及运维费用，提升效益。
二、工程与设施设备管理
- 统筹写字楼电梯、空调、消防、配电、给排水、智能化等系统日常巡检、维保与应急处置。
- 监督设施设备台账、维保计划落实，确保合规运行，杜绝安全隐患。
- 对接施工、维保单位，跟进装修进场、验收、整改及现场管理。
三、安全与消防管理
- 全面负责楼宇消防安全、治安防范、应急处置，落实巡查、演练与隐患整改。
- 管控外来人员、车辆、装修施工、大件物品进出，维护公共秩序。
- 处理突发事件（停电、漏水、火情、投诉纠纷等），及时上报并闭环。
四、客户服务与关系维护
- 对接入驻企业 / 商户，处理报修、投诉、咨询、建议，提升服务响应效率与满意度。
- 负责物业费、水电费等费用催收，确保收缴率达标。
- 组织客户沟通、满意度调研，优化服务流程与体验。
五、团队与综合管理
- 带教培训团队，提升专业能力、服务意识与执行力。
- 完成上级交办的其他商业物业相关工作。
薪资面议