岗位职责:
1. 协同总裁制定学院年度战略、运营计划及预算,搭建/迭代门店运营团队与心晴官的标准化培训、课程及认证体系。
2. 开发实战课程:门店端聚焦客户接待、服务讲解、客诉处理;心晴官端侧重心理沟通、状态评估、服务规范,操盘新店长训练营、心晴官认证班等项目。
3. 搭建内部讲师团队(选拔/培养/激励),对接外部心理领域专家与资源,补充课程专业性。
4. 建立“训前-训中-训后”评估体系,通过业绩、满意度等数据量化培训效果,联动业务部门调整培训方向。
5.管心身健康学院~培训门店与心晴官业务技能。
6.协助总裁日常工作及安排。
任职资格: 1. 硬性条件:3年+培训行业经验(企业大学/连锁品牌培训部优先),有终端门店/一线服务岗培训经验,心理健康/大健康领域培训经验者优先;
2.本科及以上,人力、应用心理、企业管理相关专业优先。
3. 核心能力:能将业务需求转化为培训方案,独立开发课程;擅长授课控场与培训项目统筹,可通过数据复盘优化培训。
4. 素质要求:认同心身健康领域,结果导向,抗压能力强,具备跨部门沟通协调能力。