职位描述
核心职责框架
1. 战略规划与目标管理
(1)制定年度经营预算与工作计划,分解执行目标并监督落实。
(2)开展市场调研分析,制定市场拓展策略及营销活动方案。
(3)根据行业发展动态及时调整经营策略,优化成本控制。
2. 日常运营监管
(1)统筹销售、售后等部门的协同运作。
(2)优化业务流程标准,监督服务质量与客户满意度指标达成。
(3)处理重大客户投诉及门店突发事件,维护品牌形象。
3. 团队建设与管理
(1)负责员工招聘、培训计划制定及绩效考核体系实施。
(2)搭建人才梯队,强化企业文化建设与团队凝聚力。
4. 资源协调与外部关系维护
(1)对接汽车厂商。
(2)维护政府机构、供应商及重点客户关系,拓展合作渠道。
另:延展职责要点
(1)数字化管理:运用数据分析工具优化库存周转与设备利用率(参考新能源品牌管理经验)。
(2)合规风控:确保经营活动符合国家法律法规及行业规范。
(3)创新服务:开发客户全生命周期管理方案,提升用户粘性。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕