主要工作内容
第一部分:产品选品与生命周期管理 (约50%工作量)
1. 市场调研与趋势分析:
· 持续追踪国内外益生菌产品、药品等领域市场动态、政策法规及临床进展。
· 分析竞争对手的产品结构、定价策略、营销手段及市场反馈。
· 通过用户调研、数据分析等方式,深度挖掘客户未满足的需求和潜在市场机会。
2. 产品筛选与评估:
· 建立并不断完善科学的产品引入评估体系,包括市场潜力、临床证据、安全性、经济效益、供应链稳定性等维度。
· 主动寻源,与国内外供应商、药厂、代理商进行接洽和初步谈判。
· 组织对潜在产品进行专业评审,撰写详尽的产品评估报告,为决策层提供引入建议。
3. 产品引入与上市支持:
· 协调内部资源(采购、质量、法务、注册等),推动选定产品的引入流程。
· 负责或参与新产品的上市策划,为市场、销售团队提供专业的产品知识培训。
· 撰写面向不同受众(如医生、药师、消费者)的产品资料、学术文献汇编和问答手册。
4. 产品生命周期管理:
· 监控已上市产品的销售表现、客户反馈和市场份额,定期进行复盘。
· 提出产品优化、迭代或淘汰的建议,并推动执行。
第二部分:客户用药方案设计与服务支持 (约40%工作量)
1. 个性化方案设计:
· 基于客户的健康状况、病史、检查指标及个人需求,结合公司产品库,设计安全、合理、个性化的用药及健康干预方案。
· 确保所有方案均遵循最新的临床指南和循证医学证据。
· 为复杂案例组织内部或外部专家进行会诊讨论。
2. 服务流程与标准制定:
· 建立和完善客户用药咨询与方案服务的标准操作流程(SOP)。
· 设计方案执行过程中的效果评估、随访跟踪和依从性管理的体系。
3. 专业支持:
· 解答一线团队在服务客户过程中遇到的疑难专业问题,提供后台支持。
· 参与关键客户的专业咨询,提升公司的专业形象和客户信任度。
4. 服务质量监控与优化:
· 收集和分析客户对方案服务的反馈,监控服务质量和客户满意度。
· 基于数据反馈,持续优化方案设计和服务流程。
第三部分:跨部门协作与知识管理 (约10%工作量)
· 与采购、供应链团队紧密合作,确保所选产品的可获得性和稳定性。
· 与市场、销售团队协同,将产品优势和专业服务价值有效传递给市场。
· 建立和维护公司的产品知识库和医学信息数据库。
任职资格要求
1. 学历与专业: 临床医学、药学、药理学、护理学等相关专业本科及以上学历。持有执业药师、医师资格证书者优先。
2. 工作经验:
· 拥有 1-3年 在医疗机构的相关工作经验。
· 具备产品管理、医学信息、临床药师或相关岗位背景,有成功的产品选品或上市经验者尤佳。
3. 专业知识:
· 扎实的医学、药学理论基础,熟悉常见疾病的诊疗规范。
· 了解药品/健康产品的法律法规、注册流程和市场准入政策。
4. 核心能力:
· 出色的分析判断能力: 能够从复杂信息中提炼关键点,做出理性的商业和专业决策。
· 卓越的沟通协调能力: 能够与内外部不同背景的团队和个人有效沟通。
· 强大的学习能力: 能快速适应医药领域的快速变化,主动学习新知识。
· 客户导向: 深刻理解“以客户为中心”,并能在工作中践行。
· 严谨细致: 对医疗健康抱有敬畏之心,工作严谨,注重细节。
优先考虑条件:
· 有慢性病管理(如心血管、糖尿病、呼吸等领域)产品经验者。
· 具备良好的数据分析和报告撰写能力。
· 有项目管理经验,能够同时管理多个任务并按时交付。