职位描述：

1、深入理解并严格执行国家及地方关于公租房管理的各项法律法规和政策文件作为项目对接人，保持与住房保障主管部门、街道、社区等政府机构的良好沟通与协作，按时提交各类报表和数据。

2、配合住房保障部门开展租户资格动态核查、入户调查等工作。负责落实完成项目的年度各项经营指标任务。

3、高效、规范地办理租户的入住、验房、签约、退租、验收等手续。

4、建立和谐的租户关系，定期走访、接待租户咨询与投诉，及时响应并处理租户的合理诉求。

5、组织并监督物业团队对房屋本体、公共设施（电梯、水泵、消防、监控等）进行日常巡检、保养和维修工作，确保正常运行。

6、全面负责小区的消防、治安、防汛、用电等安全工作。定期组织安全隐患排查与整改。

7、负责物业管理团队（客服、维修、安保、保洁等）的组建、培训、考核和日常管理。

8、参与或负责编制项目的年度物业管理预算，并严格控制管理成本。管理日常运营开支，在保证服务品质的前提下，节能降耗，提高资源利用效率。

9、定期编写物业管理工作报告、运营分析报告等，向上级或主管部门汇报。

任职资格：

教育背景：本科及以上学历，物业管理、工程管理、房地产管理等相关专业优先。

工作经验： 3年以上物业管理经验，有公租房、保障房或大型居住社区项目管理经验者优先。

知识技能：

熟悉《物业管理条例》及地方性法规，精通保障性住房政策。

持有物业管理经理上岗证或项目经理证书。

具备出色的沟通协调能力、突发事件处理能力和客户服务意识。

具备基本的财务知识和团队管理能力。

熟练使用办公软件及物业管理软件。

素质要求： 责任心强，有耐心，有爱心，具备较强的抗压能力和公共服务意识。