健康管理师
一、岗位职责
到店客户接待与健康评估
接待到店客户，了解客户基本健康状况、健康诉求与目标；
根据公司标准流程进行初步健康评估（如体成分、基础健康问诊、生活方式调查）；
向客户介绍公司细胞、干细胞、外泌体、基因检测、健康管理产品体系。
健康方案制定与专业讲解
根据客户情况，为客户制定个性化健康管理方案（如细胞疗法、再生医学、营养干预、基因风险评估等）；
用通俗易懂的方式向客户讲解方案价值，建立客户信任。
客户销售与方案转化
向客户清晰介绍产品项目（如干细胞、外泌体、OncoH早筛、功能营养产品等）的特点、流程、价格体系；
根据客户需求进行推荐，引导客户完成项目签约；
负责销售过程中的咨询答疑、异议处理，提高签约率。
客户管理与长期维护
对接客户的后续使用流程：治疗预约、项目跟踪、复诊安排、疗程回访等；
建立客户档案，持续跟进客户健康状况变化；
通过电话、微信、面访等方式维系客户关系，提高客户满意度与复购率；
负责客户分组管理，确保客户每月的回访频次与服务指标。
跨部门协作
与医生、技术团队配合，确保项目检测、取样、治疗等流程顺畅；
与市场团队协同，完成客户裂变、活动邀约和健康讲座开展。
完成公司销售业绩目标
按照月度、季度、年度目标完成健康管理服务包、细胞项目、营养产品等销售指标；
参与销售会议、专业培训和技能提升活动。
二、任职要求
学历与专业
大专及以上学历，护理学、中医、营养学、生物医学、康复医学、医学类优先；
具有健康管理师证书者优先。
专业能力
对健康管理、细胞疗法、营养干预、体检/早筛等领域有一定了解；
有顾问式销售经验者优先（医美、健康管理中心、高端体检、保险、营养师等相关行业）。
沟通与销售能力
良好的沟通表达能力，擅长客户关系维护；
具备一定的销售思维，能够洞察客户需求并推动项目成交；
具备抗压能力与目标感，愿意挑战高薪。
服务意识
具备强烈的客户服务意识，态度亲和，举止得体；
注重细节，愿意为客户提供高品质的健康服务体验。
团队协作与职业素养
能够快速学习公司产品知识；
富有责任感，具备职业操守。
三、岗位亮点
高端健康产业，赛道具备长期增长；
完善的培训体系（细胞技术、外泌体、健康管理、销售技巧）；
高提成，高绩效奖励，收入透明；
高净值客户资源，销售成功率高；
专业晋升路径：
健康管理师 → 高级健康管理师 → 健康顾问主管 → 店长 → 区域管理