工作很好，所以面试通过率比较低，大家需要在面试上多下功夫啦
一、在线客服专员 (文字处理)
1、工作内容：负责处理电商平台（如抖音等）的客户咨询与问题。
全流程文字客服： 通过文字沟通，高效处理售前咨询、售中订单跟进及售后服务等全流程问题。
2、班次安排：
月休八天调休
长白班排班制： 工作时间安排在 8:00 - 23:00 之间。
每日工作时长：排班8小时。
工作形式： 纯文字在线沟通。
3.薪资待遇
底薪5000元+绩效=5000-8000元/月，年薪14薪
二、 热线客服专员 (语音接听)
1、工作内容：
负责接听来自各线上平台的客户来电咨询。
专业、耐心地解答客户关于产品、订单、服务等方面的各类问题。
2、班次安排：
月休八天调休
7*24小时轮班制： 需适应不同班次（含夜班）；排班8小时。
工作形式： 电话语音沟通。
3.薪资待遇
底薪5000元+绩效=5000-8000元/月，年薪14薪
面试安排：
初面阶段： 每日5：00线上面试
专面、综面时间：集中面试
入职：9月初
4. 工作地点：华为云三山园区