职位描述
岗位职责：
- 负责酒店整体运营管理，涵盖前厅、客房、餐饮等部门的统筹协调，确保服务标准落地。
- 制定酒店运营计划与成本控制方案，优化运营流程，提升宾客满意度与酒店营收。
- 管理运营团队，组织员工培训，提升服务技能与职业素养，处理宾客投诉与突发事件。
- 对接行业合作资源，参与酒店品牌推广与市场拓展活动。
岗位要求：
- 5 年以上酒店运营管理经验，熟悉高星级酒店或精品酒店运营体系。
- 具备优秀的团队管理、成本管控和客户关系维护能力。
- 对酒店行业趋势敏感，能结合市场需求优化服务内容。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕