1. 牵头楼层长者日常护理执行，含生命体征监测、用药指导、伤口护理、基础生活照料等，严格遵循护理规范，杜绝护理差错。
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2. 为楼层长者建立/更新健康档案，根据身体状况协同医生制定个性化护理方案，跟踪执行效果并及时调整。
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3. 处理楼层长者突发健康状况（如晕厥、急症前兆），做好应急处置、就医对接及后续跟进，做好全程记录。
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4. 监督楼层护理员的专业操作，开展日常护理培训与实操指导，确保护理服务标准化、规范化。

（二）楼层管理工作

1. 负责楼层人员统筹，合理排班（护理员、护工），把控工作考勤与绩效考核，协调人员调配合，保障楼层服务满岗。
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2. 管理楼层物资（护理耗材、长者日用品、急救设备），做好出入库登记、定期盘点，确保物资充足且无浪费。
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3. 对接长者及家属，及时反馈护理情况、解答疑问，处理楼层内的服务诉求与矛盾纠纷，维护良好的沟通关系。
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4. 落实养老院各项规章制度（安全、 养老院护士兼楼层主管岗位职责与任职要求