工作职责
1. 负责中医院院前患者咨询接待，通过专业沟通解答健康疑问，建立初步信任。
2. 基于患者需求精准匹配科室与服务项目，主动发起就诊邀约，提升到院转化率。
3. 记录咨询数据与患者诉求，定期复盘优化沟通话术与邀约策略。
4. 配合市场活动执行院前引流，联动院内资源提升服务体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，医学、护理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备医疗行业咨询或客户服务经验，熟悉中医基础理论者加分。
3. 拥有优秀的沟通表达能力与共情力，能快速捕捉患者核心需求。
4. 目标导向强，具备良好的抗压能力与客户转化意识。