职位详情
呼叫中心质检专员(五险一金+重点企业+房补)
5000-7000元
中馥集团有限公司
合肥
1-3年
本科
09-12
工作地址

百川名品安徽总部大厦

职位描述
一、岗位职责
1. 销售SOP的落地执行情况跟踪落地;负责大客户销售团队质检与全量重点核查,
2. 优秀案例的整理,输出优质话术供业务参考;
3.对接销售团队与培训部门,反馈质检中发现的共性问题(如违规宣传、订单归属、客户异议处理不足)。
4. 整理客户投诉、违规话术等质检数据,对照标准判断话术合规性、专业性,确保质检覆盖率与准确性,定期分析问题趋势。
二、任职要求:
1、统招本科以上学历;
2、细心、用心、能熟练操作office办公软件;
3、有良好的责任心与原则性,能严格执行质检标准,不随意放宽判断尺度。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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