岗位职责 ：
1、熟悉国际空运操作事务，负责订舱、安排拖车、核对文件、安排出货、账单处理、确认费用及费用录入等工作;
2、货物操作进展信息的及时反馈，与客户、业务员、航空公司及国外代理进行协调与沟通;
3、及时上报在操作过程中的各种投诉和建议;
4、保持与航空公司、海关、商检、拖车等相关部门的关系;
5、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语四级以上，2年以上国际物流客服工作经验，熟练使用办公软件，对数据敏感；
2、 有抗压能力及服务意识，性格开朗，待人亲和，沟通表达清晰有逻辑；
3、 执行能力强、有责任心，及有团队协作精神；
4、有过空运客服经验者优先。
工作时间： 9：00-12：00，13：30-18：00，大小周！！节假日正常放假。