诚招一名头程海运拼箱客服
我们是年轻有活力的90后团队， 同事和蔼友善，工作氛围轻松；
夏日清凉、冬日温暖的团建，说走就走的旅行，不定期的娱乐活动；
快来加入我们吧！◠ ‿ ◠
A：工作时间：9:00-12:30；14:00-18:00，周末双休
B：工资待遇：入职即购买五险一金，带薪年假、法定节假日、团建等；
年底双薪（13薪），每年根据公司的业务情况，拥有不同厚度的年终奖。
薪资架构:试用期3个月，薪资5-6k+,可提前转正哦；
转正后：底薪+绩效奖金+部门奖金+年终奖，综合8k+
（试用期3个月是固定薪资5-5.5k范围。有转正奖金：1个月内转正奖励500、2个月内转正400、3个月内转正300，有意者欢迎投递简历。）
岗位职责：
1.负责与国内客户联系，安排放舱，拖车，报关、放货，跟客户核对进仓数据等事宜；
2.快速回复客户群内的咨询信息 ；跟踪货物状态，及时更新给客户;
3.主动跟进每票货的情况，及时与操作、海外客服同事沟通，确保整个流程通畅；
4.及时更新账单给客户并催款 ;
5.及时处理投诉，维护好与客户的关系；
6.领导安排的其他事项
任职要求：
1、大专及以上学历，国际经济贸易、物流管理、商务英语等相关专业；
2、责任心强、思维敏捷、做事细心严谨，具备较强的应变能力和事件掌控能力；
3、有美线海运拼箱客服经验优先；
4、海运FBA客服岗位1年以上工作经验；
4、熟悉办公软件应用，外语水平：具备基础的英语看读能力