职位描述
岗位职责:
一. 协助馆长进行中医馆的日常管理工作
二. 负责协调中药房、医助等各部门之间的工作衔接和沟通
三. 参与制定和执行中医馆的发展规划包含(医馆的运营管理、行政管理、制度落实、团队建设与人员管理)具体归纳如下:
运营管理支持
1.协助馆长分解并执行战略规划,制定医馆年度/季度/月度工作计划,包括财务预算、营销策略等。
2.强化成本管理意识,优化运营成本,探索创新商业渠道或医疗模式以提升业绩。
3.监督执行总部营销方案,参与新业务推广,配合引流及客户转化工作。
行政管理与制度落实
1.制度执行保障医馆规范运作,落实日常工作流程、绩效考核等管理制度。
2.负责医疗相关证件注册变更等手续。
3.报表整合完成运营数据报表的整理与分析。
团队建设与人员管理
1.参与医馆人员招聘、选拔及团队建设,包括中医专家和青年医师的引进。
2.员工协调处理员工关系,组织培训及考核,提升团队专业能力。
医疗与客户服务
1.医疗质量协助馆长把控医疗安全、纠纷处理及医保政策落实。
2.客户维护参与重大客诉处理,提升客户满意度及复诊率。
3.活动组织策划中医讲堂、义诊等推广活动。
其他职责
1.完成馆长交办的临时任务,如贵宾接待、就诊安排等。
2.负责馆长交办的各项事务处理和工作跟进即时向馆长汇报工作
岗位要求:
1. 具备3年以上中医馆的运营管理经验
2. 有良好的沟通协调能力和管理能力
3. 具备较强的执行力和问题解决能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕