淘宝、天猫、拼多多售后客服
1、熟练掌握在线旺旺并对网店订单售后及时跟踪处理，提供良好的售后服务；
2、网店订单快递跟踪处理（丢件、破损、催单、退单等快递问题）跟进进程，
进展反馈，最大限度的提高客户满意度；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，降低投诉率，提高客户购物体验满意度。
4、导单，数据统计，账单核对等
任职要求：
1、熟悉淘宝，天猫，拼多多，等网络平台，熟悉客户服务流程；
2、熟悉网购交易流程，具备一定的网络销售技巧，善于沟通，能妥善处理各类客户问题；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟练电脑操作，热爱电子商务，打字速度快；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；性格活泼开朗，有良好的人际交往和沟通能力，具有一定的抗压能力；
5、具有高度的服务意识和执行力，较强的责任心，富有工作热情和团队意识。