1.学历要求：要求中专或大专及以上学历

2.工作经验要求：聘者具备2-5年的医药，保健食品相关客服或相关工作经验，熟悉电话招商客服流程和技巧，能够熟练处理客户问题和投诉。具备团队管理经验，能够带领团队高效工作。

3.技能要求：客服主管需要具备一定的管理和沟通能力，能够协调内部团队和外部客户，确保客户满意度。此外，还需要具备一定的数据分析能力，能够对客服数据进行分析和整理，为公司提供改进建议。

4.职业素养要求：客服主管需要具备良好的职业素养，包括诚信、责任心、耐心、细致、热情等。他们需要能够积极应对工作中的挑战和压力，保持积极的心态和高效的工作状态。