热爱旅游，向往诗和远方？渴望在服务中传递美好旅行体验？[旅行社名称]正寻找志同道合的你，一起开启精彩的客服之旅！

岗位职责

1. 全流程服务：负责旅行社线上平台售前咨询、售中订单跟进、售后问题处理，为客户提供专业、贴心的旅游服务方案，解答行程安排、酒店预订、签证办理等各类疑问。

2. 订单与沟通管理：及时回复客户消息，高效处理旅游订单，涵盖航班车次调整、房型变更等需求；定期回访客户，收集旅行体验反馈，持续优化服务品质。

任职要求

1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，有旅行社客服、旅游电商客服工作经验者优先。

2. 沟通能力：思维灵活，普通话标准流利，具备出色的语言表达与沟通技巧，能快速建立客户信任。

3. 职业素养：对旅游行业充满热忱，勇于挑战，服务意识强，学习能力出众，责任心到位，可适应快节奏工作压力。

4. 技能要求：熟练操作电脑，打字速度快；精通Office办公软件，能够高效整理客户信息与订单数据。

5. 应届人才：欢迎优秀应届毕业生加入，要求踏实肯干、服从调配，敢于挑战高薪，在实践中实现自我突破。

工作时间

采用早晚轮班制：

• 早班：8:00 - 16:00

• 晚班：16:00 - 00:00
每月享有6天休息时间，合理安排工作与生活。

薪资福利

薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 高额订单提成，收入上不封顶，多劳多得！

成长体系：专业的旅游知识培训、丰富的晋升通道，助你快速成长为旅游行业精英。

如果你怀揣着对旅游的热爱，想要用热情与专业为客户打造难忘旅程，欢迎将简历投递至[邮箱地址]，或致电[联系电话]咨询。让我们携手，为每一位旅行者点亮精彩的出行之路！