职位描述
店长的职责与义务概述:
店长是门店的最高负责人员,负责全面管理门店的运营和经营。
具体职责:
1、全面负责门店经营管理工作:确保门店的日常运营符合公司标准。
2、遵守公司规章制度:及时传达和执行公司的各项文件和政策。
3、数据分析:关注并分析门店的经营数据,包括销售、库存和竞争对手情况。
4、存货及货源管理:确保门店的存货管理和货源供应。
5、员工管理和培训:负责新员工的培训和老员工的辅导,提升团队凝聚力。人才培养,为公司扩大人才池。
6、成本控制:合理规划门店的运营成本,确保利润最大化。
7、市场信息收集:定期收集市场信息,掌握竞争对手的状况,及时调整经营策略。
8、安全管理:负责门店的安全管理,包括防火、防盗和防工伤。
9、顾客服务:保持商场良好的顾客服务水平,确保顾客满意度。
店长应具备的素质和能力
1、强烈的归属感:把门店当作自己生活的一部分,全力以赴。
2、积极的心态:作为团队的带头人,要具备积极的心态,感染下属。
3、持续学习:在工作中不断学习和改进,提升自己的管理能力。
4、团队意识:作为团队的一员,遵守团队制度,发挥员工的长处。
5、果断决策:在处理问题时迅速分析并作出决定。
6、良好的沟通能力:有效的沟通是管理的基础,包括表达、倾听和反馈。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕