DS物流交易平台正在招聘一位中英文客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容：
1.客户入驻与平台系统没置；
2.交易平台使用培训与指导；
3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.至少两年客户服务与支持相关经验，具有物流、SaaS或数字平台经验优先。
2普通话、英语听说读写流利，能处理国际用户邮件沟通；
3.有责任心做事细致，具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.熟练使用办公软件及客服工具（如HubSpot）者优先。
懂其他外语为加分项。