工作职责：
1、淘宝、天猫、拼多多、京东在线客服，通过旺旺等在线聊天工具，解决顾客购买中产生的疑问，能完成售前、售中、售后工作；
2、了解公司产品，能引导顾客店铺下单，提高转化率；
3、负责店铺审单等一系列流程；
岗位要求：
1、有淘宝、天猫、拼多多、京东店铺客服同岗位工作经验；
2、工作认真负责，有责任心。
晋升方向：
客服-客服组长-客服主管/运营助理-店铺运营-运营主管-运营经理
工作时间：客服工作时间是两班倒的；
白班8:30-4:30，晚班4:00-12:00，月调休6天，法定节假日调休；
工资结构：
基本工资+绩效+津贴+奖励