岗位职责：
1.负责处理客户投诉，为客户提供有效的解决方案，提高客户满意度。
2.负责收集和整理公司产品使用后的客户信息反馈，为公司改进产品或提升质量提供可靠的信息。
3.负责客户信息收集和管理，建立客户信息库；配合研发负责跟踪国内外新客户、新产品开发过程中的产品试用跟踪。
4.对外向客户提供全天候服务，定时电话访问、驻厂跟踪、定时回访客户。(一个月需出差20天以上)
任职要求：
1.本科及以上学历，机械、电子、材料等相关工科专业。
2.有2年以上制造业质量或客诉处理经验者优先，熟悉8D等质量问题解决方法。
3.抗压能力强，能接受不定期出差驻场。