一、核心工作内容
‌1.前台接待服务‌
接听总机电话，准确转接并记录留言信息，筛选处理推销或骚扰电话。
接待访客及面试人员，引导登记后通知对接人员，维护企业第一印象。
收发快递、信件、传真并登记管理，处理到付件及紧急文件传递。
‌2.办公环境与资产维护‌
确保前台、接待室、会议室等公共区域整洁，管理绿植、宣传资料及设备（如打印机、空调）。
办公用品采购、领用登记及库存盘点，建立台账并控制成本。
管理桶装水供应、设备报修（如复印机故障）及钥匙备用等后勤事务。
‌3.行政事务支持‌
协助员工考勤、绩效统计（打卡监督、外出登记）及月度报表制作。
预订差旅行程（机票、酒店）、会议安排（场地、设备调试、茶点准备）。
更新员工通讯录、整理档案文件，协助办理入离职手续及合同管理。
‌4.跨部门协作与活动‌
支持招聘面试接待、节日福利发放及员工活动（生日会、年会）组织。
对接物业、保洁等外部服务商，处理办公区水电缴费等日常事务。
二、任职要求
‌职业能力‌
‌沟通协调‌：普通话标准，具备电话沟通技巧及突发事件处理能力（如投诉安抚）。
‌办公技能‌：熟练操作办公软件（Excel报表制作）、复印机等设备。
‌执行力‌：细致高效处理多任务（如同时应对来访、电话、文件分发）。
‌职业形象与素质‌
形象气质佳，身高普遍要求160cm以上，着装得体。
服务意识强，保持微笑服务，遵守商务礼仪规范。
保密意识强，妥善管理文件及员工信息。
‌经验与学历‌
大专及以上学历，行政、文秘相关专业优先。
1年以上前台或行政工作经验，熟悉接待流程及基础人事操作。