职位名称：托育运营总监
岗位职责
1. 战略规划与业务发展：
◦ 制定并实施公司托育项目的整体运营战略、年度计划及预算，确保项目服务质量和市场竞争力不断提升。
◦ 深入研究托育行业发展趋势、政策法规及竞争格局，为公司业务发展提供战略决策支持。
◦ 策划并推动新托育项目或业务模块的拓展与落地。
2. 全面运营管理：
◦ 负责托育项目的整体运营管理，建立并优化运营流程、标准和体系，确保项目高效、合规、顺利执行。
◦ 策划、组织并执行大型品牌活动、市场推广活动及客户体验活动，显著提升公司品牌知名度、影响力和用户粘性。
◦ 监督项目运营质量（教学、保育、安全、卫生等），推动持续改进和创新。
3. 商务拓展与合作：
◦ 主导对外商务洽谈与合作，拓展包括但不限于政府资源、社区合作、渠道联盟、异业合作等业务领域，建立并维护良好的战略伙伴关系。
◦ 负责重点客户（如企业客户、社区等）的关系维护与深度合作开发。
4. 团队建设与领导：
◦ 组建、培养和管理高效能的托育运营团队，明确职责分工，提升团队专业水平、工作效率及服务意识。
◦ 建立积极的团队文化和有效的激励机制。
5. 跨部门协作：
◦ 与教学研发、市场品牌、销售、人力资源、财务等相关部门紧密协作，整合内部资源，共同推动公司托育业务的整体发展目标达成。
◦ 作为公司托育业务的代表，有效进行内外部沟通协调。
岗位要求
1. 必备经验与行业认知：
◦ 5年以上教育行业（必需）运营管理经验，其中3年以上专注于托育（0-3岁婴幼儿照护服务）领域的运营管理经验。
◦ 对托育行业有深刻理解和洞察，熟悉国家及地方托育相关政策法规、行业标准、运营模式和发展趋势。
◦ 拥有可量化的成功运营案例（如提升项目满园率、优化运营效率、显著降低成本、成功拓展新项目/校区、成功策划执行有影响力的大型活动等）者优先。
2. 核心能力：
◦ 卓越的战略思维与商业策划能力：能独立制定运营策略、策划项目方案及大型活动方案，并有效推动实施。
◦ 出色的组织策划与执行能力：具备大型活动（如开业、节日庆典、亲子活动、品牌发布会等）的全流程策划、组织、协调与落地执行经验。
◦ 优秀的商务拓展与洽谈能力：具备丰富的对外洽谈经验，谈判技巧娴熟，能独立代表公司进行商务合作谈判并达成目标。
◦ 杰出的领导力与团队管理能力：具备搭建团队、激励团队、培养人才并带领团队达成目标的能力。
◦ 敏锐的市场洞察力：能准确把握市场动态、客户需求及竞争变化，并快速响应。
3. 沟通与协作：
◦ 具备极强的跨部门沟通协调能力和资源整合能力。
◦ 拥有出色的内外部沟通表达能力和人际交往能力。
4. 特质：
◦ 结果导向，具备强烈的责任心和抗压能力。
◦ 积极主动，具备创新思维和解决问题的能力。