负责学员从报名到结课的全周期管理，建立学员档案，记录学习进度、课堂表现及阶段性成果。
定期与学员及家长沟通，反馈学习情况，解答疑问，处理学习中遇到的问题（如课程调整、师资反馈等），提升满意度。
2.学习跟踪与督促。

跟进学员出勤、作业完成情况，督促按时上课，确保学习连贯性；针对缺勤、懈怠等情况及时干预，协调补课或调整学习计划。
结合教学进度，协助学员制定阶段性学习目标，配合教师推动目标达成，保障学习效果。
3.续费与转介绍推动
基于学员学习效果和需求，适时推荐续报课程或升级学习方案，完成续费指标。
维护良好客户关系，引导满意学员/家长进行口碑传播及转介绍，拓展新客户。