岗位定位

· 该岗位面向公司内部 IT 基础设施与办公环境的稳定运行保障，

· 负责为员工提供可靠、高效、可持续的 IT 与设备支持服务，

· 确保公司日常办公、协作与基础信息系统的正常运转。

· 岗位关注的不仅是设备维护与故障处理，

· 而是IT 资产、网络环境、终端安全与运维规范的整体管理能力，

· 需要在服务响应效率、规范执行与风险防范之间保持良好平衡。

· 该角色为公司基础运营体系中的关键支撑岗位，

· 在服务意识、执行力与稳定性保障方面，

· 高于单一设备维修或临时支持型角色。

· 负责公司内部 IT 基础设施与办公设备的日常运维与管理

· 维护办公网络环境，包括局域网、无线网络、VPN 等

· 负责员工办公设备的部署、配置、维护与故障处理

o 电脑、显示器、打印机、会议设备等

· 管理公司 IT 资产，包括设备采购、登记、盘点与报废

· 提供日常 IT 技术支持，响应员工 IT 服务请求

· 负责基础信息安全管理，如账号权限、终端安全、数据备份

· 编写和维护 IT 运维文档、操作规范与应急预案

· 大专及以上学历，计算机、网络工程、信息技术等相关专业

· 具备 2 年及以上 IT 运维或桌面运维相关经验

· 熟悉 Windows / macOS 操作系统的安装、配置与维护

· 熟悉常见办公网络与设备的配置与排障

· 具备良好的服务意识与沟通能力

· 掌握基础网络知识（TCP/IP、路由、交换、DNS 等）

· 熟悉常见办公软件与协同工具的部署与支持

· 了解基本的信息安全与权限管理原则

· 能独立处理常见 IT 故障与突发问题

· 有企业级 IT 基础设施或信息化建设经验

· 熟悉资产管理系统或 IT 服务管理流程（ITSM）

· 有信息安全、网络相关认证者优先