一、任职要求（核心能力）

- 专业知识：熟悉所在教育机构的课程体系、教学特色及目标受众（如K12、成人教育等），具备基础的教育行业知识。
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- 销售与沟通能力：擅长通过电话、面谈等方式与客户沟通，挖掘需求并推荐课程，有较强的销售技巧和客户转化能力。
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- 服务意识：为客户提供课程咨询、规划建议，跟进售后反馈，维护长期信任关系。
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- 学习与抗压能力：快速掌握新产品信息，适应业绩考核压力，能应对客户异议和市场竞争。
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- 其他技能：熟练使用办公软件（如Excel、CRM系统），部分岗位要求具备外语能力（如英语培训机构）。

二、工作内容（日常职责）

- 客户开发：通过电话、线上渠道（如社群、直播）或线下活动拓展潜在客户，收集信息并建立档案。
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- 需求分析：与客户沟通，了解学习目标、预算等需求，定制个性化课程方案。
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- 产品讲解：详细介绍课程内容、优势、价格及优惠政策，解答客户疑问（如课时安排、师资背景等）。
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- 促成转化：跟进客户意向，推动签约缴费，完成销售业绩目标。
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- 客户维护：定期回访已签约客户，处理退课、转课等需求，提升满意度和复购率。
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- 数据管理：记录客户沟通情况、销售数据，分析市场反馈并优化服务策略。