1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目行估价算施工时间；2、对修复车辆及级修进度，向客户做明确交代，并吸取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；3、负责接待前来提车的客户，引导客户到竣工车位提取车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。