一、 岗位职责 1. 全程操作与管理：独立负责从接单、订舱、拖车安排、报关协调、单证制作到货物顺利离港的整个出口整柜流程。 2. 客户沟通与服务： * 及时、准确地回复客户的询价及业务咨询。 * 处理客户的订舱委托，确认运输细节（如船期、目的港、箱型箱量等）。 * 主动向客户更新货物动态（如订舱确认、提柜、报关、上船、离港等）。 * 妥善处理操作过程中出现的异常情况及客户投诉。 3. 订舱与箱管： * 向船公司或庄家进行订舱，获取订舱确认书（S/O）。 * 安排拖车公司进行提柜、装货、还柜等事宜，并跟踪全程。 * 与仓库/堆场协调，确保用箱和还箱的顺畅。 4. 单证处理： * 制作、审核和签发全套海运提单（B/L），并与客户确认提单细节。 * 准备并核对其他相关运输单证，如提单、装箱单（Packing List）、发票、报关单等。 * 及时将正本提单寄送给客户，或操作电放、Sea Waybill等指令。 5. 报关协调： * 与报关行紧密协作，提供准确的报关资料，并跟踪报关进度，确保按时放行。 6. **内部协作与费用管理： * 与销售团队协作，支持业务开展。 * 与财务部门协作，核对操作成本，协助审核供应商（船公司、拖车行等）的账单。 * 及时将相关费用录入系统。 二、 任职资格要求 1. 硬性要求： * 学历： 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、航运管理、英语等相关专业优先。 * 经验： 1年及以上国际货运代理公司海运出口操作相关工作经验，熟悉整柜操作流程。 能够独立、高效地处理多条航线（主要航线是中东红海非洲）
* 知识与技能： * 专业知识：熟悉国际贸易术语（Incoterms 2020），了解海运整柜操作流程、报关流程及海关法规。 * 英语能力：能够阅读船公司公告和填写英文单证。 * 软件技能： 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word， Excel， Outlook） 2. 软性素质： * 责任心与细心：工作严谨，对单证细节有高度的敏感度，责任心强，能确保整个操作流程的准确无误。 * 沟通与协调能力：具备出色的沟通能力，能够有效地与客户、船公司、拖车行、报关行等多方进行协调。 * 抗压能力与解决问题能力：** 能够承受一定的工作压力，在面对突发状况（如爆舱、甩柜、海关查验等）时，能保持冷静并迅速找到解决方案。 * 团队合作精神：良好的团队意识，乐于协作，能积极配合团队完成工作目标。 * 学习能力： 愿意学习新知识，能快速适应航运市场的变化和公司的新流程。 三、 我们为您提供 * 具有竞争力的薪酬体系：** 基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖。 * 完善的福利保障：** 五险一金、带薪年假、节日福利等 * 和谐的工作氛围：** 年轻有活力的团队，开放、包容的企业文化。