一、岗位职责

1、负责辖区内服务网络建设及管理，指导处理和监督辖区内服务站贯彻实施公司服务政策；

2、负责外质量信息收集、反馈、整改落实闭环；

3、走访客户，收集、汇总、分析、反馈客户、主机厂、经营商及竞争对手、行业的市场信息，建立、维护市场信息数据库；

4、负责服务站技术技能能力提升、协助服务站对三包服务期内产品的故障进行技术鉴定；

5、指导服务站服务系统应用，协调服务站旧件回场、服务费用结算等指导辖区业务员做好服务工作。

二、岗位任职要求

1、专业要求：机械制造、车辆工程、电器工程及自动化、新能源、智能制造类专业；

2、英语等级考试4级及以上，具备良好的听说读写能力；

3、了解掌握发动机、车辆结构及汽车、发动机制造基本原理；

4、熟悉熟练运用业务相关的办公软件；

5、具备良好的统筹思维能力、组织能力、沟通表达能力、协调能力、分析总结能力、工作执行力以及自我心理抗压能力。
6、在海外工作。