岗位内容:
一、经营管理
1.负责门店日常运营管理,确保销售目标的达成,制定并执行月度/季度/年度经营计划。
2.监督门店商品进销存管理,优化库存结构,避免积压或断货,定期分析库存周转率。
3.控制门店运营成本(如人力、耗材、能耗等),提升利润率。
4.执行公司标准化流程,确保门店符合品牌形象和服务标准。
二、销售与客户服务
1.带领团队完成销售任务,分析销售数据并提出改进措施(如促销方案、陈列优化等)。
2.处理客户投诉与售后问题,维护客户关系,提升复购率和口碑。
3.监督员工服务礼仪,确保提供专业、热情的购物体验。
三、团队管理
1.负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设,营造积极的工作氛围。
2.指导店员掌握产品知识、销售技巧及公司政策。
协调部门分工,解决团队冲突,提升整体效率。
四、商品与陈列
1.监督商品陈列、价格标签、促销物料布置,确保符合视觉营销标准。
2.定期检查商品质量、保质期及卫生状况(如食品等特殊品类)。
3.反馈市场动态和竞品信息,协助部门优化商品结构。
五、行政与安全
1.负责门店日常行政事务(如报表填写、设备维护、单据审核等)。
2.确保门店安全(防火防盗、现金管理、突发事件处理)。
3.遵守公司制度及法律法规(如劳动法、消费者权益保护等)。
六、其他职责
参与部门会议并传达公司政策,执行市场活动(如开业、促销等)。
完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1. 具备2年以上门店管理或相关工作经验,熟悉零售行业的市场动态和手段,能独立制定并执行门店运营方案。有较好的团队管理和调度能力,能够熟练地运用Office软件、ERP系统等常见办公软件。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识,对待顾客友好热情、主动解决问题、注重顾客体验。
3. 工作态度积极认真,能够承担压力和挑战,具备较强的学习和适应能力,能够胜任不同类型的门店管理工作。
薪资待遇:五险一金,底薪(4K-6K)+月度绩效(3-4K)
该岗位与物业公司签署劳动合同,享受五险一金