岗位职责：
1、负责物业服务中心的日常管理工作，确保服务质量符合公司标准；
2、处理业主投诉与咨询，协调相关部门解决问题，提升业主满意度；
3、监督客服团队的工作，包括培训、考核及团队建设，提高团队效率；
4、定期收集业主反馈，分析服务质量数据，提出改进措施；
5、组织社区活动，增强业主之间的互动与社区凝聚力；
6、负责小区物业费收缴，确保物业费收缴率。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2、具备一年以上物业客服管理经验，熟悉物业管理流程；
3、优秀的沟通协调能力，能够有效处理突发事件；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5、具有较强的责任心和服务意识，能够承受一定的工作压力。
【薪资福利】
薪资3000-5000元/月，五险，正常工作时间
地点：路南区渤海豪庭，赵庄市场附近