1、负责温泉康体区域前台接待工作，包括客户咨询、登记、引导及问题解答；
2、办理客户入场手续，核对客户信息，发放更衣柜钥匙及相关用品；
3、协助客户预订温泉、SPA、康体项目，并协调安排服务时间；
4、处理客户投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决；
5、维护前台区域整洁，确保服务环境舒适有序；
6、协助收银工作，核对账单并完成结算；
7、定期清点前台物资，及时补充所需物品；
8、完成上级交办的其他相关工作。

岗位要求：

1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、女性，身高160cm以上，年龄23岁-30岁；大专及以上学历；
3、能适应倒班工作制（节假日）；
4、具备团队协作精神，工作细致耐心，责任心强；
5、有酒店、温泉或服务行业前台经验者优先，无经验可培训上岗；
6、能熟练操作电脑及常用办公软件（如Word、Excel等）。