岗位职责：
1.负责温泉区域的日常接待工作，为客人提供热情、周到的服务，包括引导更衣、物品寄存等;
2.维护温泉区域的清洁卫生，确保环境整洁、设施完好，及时处理突发情况；
3.熟悉温泉服务流程及安全规范，协助客人正确使用温泉设施，确保客人安全；
4.解答客人关于温泉服务的咨询，主动推荐酒店其他服务项目，提升客户体验；
5.协助处理客人投诉或建议，及时上报并跟进解决；
6.完成上级交办的其他临时性工作任务。
岗位要求：
1.年满20岁，无不良嗜好，身体健康，能胜任温泉区域的工作环境；
2.形象端正，性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识；
3.能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；
4.工作认真负责，注重细节，有团队协作精神。